岗位职责  
1. 负责客户投诉处理及满意度提升方案制定  
2. 管理客服团队日常运营，优化服务流程  
3. 定期分析服务质量数据并提出改进建议  

任职要求  
1. 大专以上学历，客户服务或管理相关专业  
2. 具备客服管理经验，熟悉服务标准  
3. 沟通能力优秀，能协调跨部门资源  
4. 有团队建设经验者优先  

工作时间  
周一至周五8:30-12:00，14:00-18:00

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